きちんと装着できていますか？
Loopには4つのサイズのシリコン製イヤーピースが、また、LoopのPlusシリーズにはフォーム製イヤーピースが付属しています。Loopを正しく装着し、快適な使い心地をご体験ください。
私たちは、お客様のお役に立てるよう、既存のお客様や将来のお客様からのご意見をお待ちしています。以下のFAQでお探しの情報が見つからない場合は、メッセージボックスからお問い合わせください。
よくある質問
商品について
どうしてLoopのイヤープラグ（耳栓）が必要なのですか？
深夜の交通騒音からコンサート会場の爆音まで、自分が聞こえる音のレベルをコントロールし、耳を保護することはとても大切です。Loopイヤープラグなら、睡眠中、集中したい時、ライブや子育てなど、あらゆる場面でノイズやサウンドを低減し、目的に合ったサウンド環境で一日を過ごせます。簡単にお手入れができ、再利用可能な上、スタイリッシュで、いつでも快適にぴったりフィット。身の回りの騒音やサウンド環境をコントロールしたい人に最適のアイテムです。100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
Loopでどの程度音量を低減することができますか？
Loopイヤープラグのノイズ低減レベルはタイプによって異なります。例えば、Loop Quietは、睡眠、集中が必要な時や旅行向けに最大24dBのノイズ低減を提供します。Loop Experienceは、18 dBのフィルター付きノイズ低減を提供し、ライブ・イベントでの保護を維持しながら、クリアな音質を保ちます。賑やかな場での会話をより快適にするために設計されたLoop Engageは、16 dBのノイズ低減を提供し、クリアな会話を維持しながら耳障りな雑音を取り除くのに役立ちます。なお、Loop Experience PlusとLoop Engage Plusは、Loop ExperienceとLoop Engageと同様の効果がありますが、付属のLoop Muteを装着することで必要に応じてさらに5 dBのノイズ低減が可能です。
Loop Quietのメリットは？
Loop Quietは、Loopシリーズの中で最も遮音性がパワフルなイヤープラグです。お手入れが簡単な上、再利用可能で、カラフルでスタイリッシュなLoop Quietは肌触りの優しいシリコン素材なので、日中も夜中も、快適に装着して過ごすことができます。Loop Quietは最大24dBの騒音低減を実現します。睡眠中、集中したい時、旅行中や、騒音過敏症でお悩みの方にも最適です。100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
Loop ExperienceとLoop Experience Plusのメリットは？
一般的なイヤープラグとは違い、Loop ExperienceとLoop Experience Plusは音楽イベントを安全に楽しむために作られています。革新的なアコースティック・チャンネルと高度フィルターを採用したLoop Experienceは、クリアな音質を保ちながら音量を安全なレベルまで低減して耳をまもります。フェスティバルやコンサート、ライブやスポーツ観戦などに最適です。Loop Experience Plusなら、クリアな音質はそのままに、必要に応じてさらに5dBノイズを低減可能です。100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
Loop Engageのメリットは？
Loop Engageは賑やかな場面でより快適な会話を実現すること目的に設計されています。 巧みな音響フィルターにより、Loop Engageイヤープラグは会話を妨げることなく周囲の雑音を低減するので、リラックスして会話に集中することができます。閉塞感を取り除きながら自然に話すことができるイヤープラグ（耳栓）です。社交の場、子育て中など一般的な騒音に敏感な方に最適です。4色の透明カラーデザインがアイコニックなシリーズです。100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
商品はどこから発送されますか？
Loop日本語公式サイトでのご注文時は、日本国内のAmazon倉庫から全国に発送いたします。利用可能な配送オプションと配送時間はすべて、チェックアウト時に表示されます。
サイズについて教えてください
すべてのLoopイヤープラグには、さまざまな耳の大きさに対応できるように、4つの調節可能なイヤーピースサイズ（XS、S、M、L）が付属しています。
Loopと一般的なイヤープラグ（耳栓）の違いは？
快適さ。 スタイル。エンジニアリング。耐久性。まさにすべて！Loopイヤープラグは、世界中の200万人以上のお客様にご満足いただいている、Amazon売上No.1のイヤープラグです。Loopシリーズのイヤープラグは、騒音低減、明瞭さ、快適さの完璧なバランスを提供するよう設計されており、人生のあらゆる瞬間に対応します。睡眠と集中のためのパワフルかつ柔軟なイヤープラグから、鮮明なライブコンサート体験のための革新的な音響フィルターまで。すべてのLoopイヤープラグには、外出先でもノイズを軽減できる携帯用キャリーケースが付属しており、調節可能なイヤーチップで自分にぴったりのフィット感を見つけることができます。また、大胆な色とスタイルのセレクションが全シリーズに揃っているので、その時の気分に合わせて自分のスタイルをアピールすることができます。フォーム製のイヤープラグにさよならして、Loopのイヤープラグに乗り換えましょう。100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
Loop ExperienceとLoop Experience Plusの違いは？
Loop ExperienceとLoop Experience Plusは、どちらも18dBのノイズ低減を実現し、クリアなリスニング体験を提供します。 また、Loop Experience PlusにはLoop Muteアクセサリーが付属しており、必要に応じてさらに5 dBのノイズ低減が可能です。
Loop EngageとLoop Engage Plusの違いは？
Loop EngageとLoop Engage Plusは、どちらも賑やかな社交の場、子育て、日常の騒音に敏感な人向けに設計されています。会話時の閉塞感を取り除きながら自然に話すことができるモデルです。Loop Engage PlusにはLoop Muteアクセサリーが付属しており、必要に応じてさらに5dBのノイズ低減が可能です。また、3セットのフォーム製イヤーピースが3セット（S/M/L）付属しています。
Loop Muteのメリットは？
Loop Muteは、Loop ExperienceやLoop EngageのPlusシリーズに付属している取り外し可能なアクセサリーで、必要に応じて装着すると、追加で5dBのノイズ低減を実現することができます。 生活音が耳障りに感じた時など、Loop MuteをLoop ExperienceやLoop Engageに差し込むだけで、自分に合ったサウンド環境の調節が可能です。
Loop EngageとLoop Experienceの違いは？
Loop Experienceは音楽用ですが、Loop Engageは会話を念頭に置いて設計されています。 Loop Experienceは、クリアで鮮明なリスニング体験を維持しながらノイズを低減するため、フェスティバル、コンサート、ライブイベントやツーリングに最適です。Loop Engageは、クリアな音声を維持しながらノイズを低減するため、臨場感を保ちながら緊張をほぐすことができます。社交の場、子育て、日々の騒音に敏感な方に最適です。
フォーム製とシリコン製のイヤーピースの違いは？
シリコン製のイヤーピースは柔軟性の高い柔らかフィットで、装着しやすくなっています。 また、シリコンはお手入れが簡単で耐久性に優れているため、イヤーピースが長持ちします。フォーム製のイヤーピースは形状記憶フォームでできています。手のひらで温めることで、耳の穴の形に簡単に合わせることができ、安全で快適なフィット感を実現します。
イヤーピースのみ購入することはできますか？
もちろんです！ シリコン製やフォーム製のイヤーピースは、当ウェブサイトのアクセサリーページで、ご希望サイズのものを追加でご購入いただくことができます。
Loopイヤープラグの素材は何ですか？
Loop Quietはソフトな肌触りの低刺激性シリコン製で、柔軟性と快適性を備え、肌に優しい作りになっています。 Loop ExperienceとLoop Engageはどちらも害の無いABS製のイヤープラグです（Loop Experienceにはメタリック加工が施されています）。イヤーピースはシリコン製と形状記憶フォーム製で、キャリーケースはABS製です。
Loopイヤープラグはどこで製造されていますか？
Loopイヤープラグはベルギーで設計・デザインされ、中国で製造されています。
Loopは何かの認定証を取得していますか？
Loopの全製品は適合宣言書付きで、PPE（個人用保護具）の法律に準拠しています。これらの製品は、公的機関によって広範囲にテストされ、聴覚保護具として正式に認定されています。
弊社製品が適合している認証は以下の通りです：
EU認証規格 EN 352-2:2020
米国認証規格 ANSI S3.19-1974 (ASA STD 1-1975)
Loop Quiet：
米国適合宣言
EU適合宣言
Loop Experience：
米国適合宣言
EU適合宣言書
Loop Experience Plus：
米国適合宣言
EU適合宣言
Loop Engage：
米国適合宣言
EU適合宣言
Loop Engageに使用されている技術は？
Loop Engageは、新たに設計されたアコースティック・チャンネルとフィルターが特徴で、話し声を明瞭に保ちながら周囲の騒音を低減します。すべてのLoopイヤープラグは、騒音低減、明瞭さ、快適さの完璧なバランスを提供するために、厳しい研究によって開発されています。
Loopのイヤープラグに含まれているものは？
Loopイヤープラグの付属品は以下の通りです：
イヤープラグ1セット（2個入り）
調節可能なシリコン製イヤーピース・4サイズ（XS、S、M、L）
携帯用キャリーケース（黒）1個
Loop Experience PlusとLoop Engage Plusには以下も付属しています：
調節可能なフォーム製イヤーピース、3サイズ（S、M、L）
1 x Loop Muteアクセサリー（2個）
Loop Experienceイヤープラグの音はなぜここまでクリアなのですか？
Loopイヤープラグは、人生のあらゆる瞬間にノイズの低減、明瞭さ、快適さの完璧なバランスを提供できるよう、研究室で開発されました。Loop Experienceイヤープラグは、メッシュフィルターと被膜を組み合わせて巧みに設計されたアコースティックチャンネルを特徴としています。アコースティックチャンネルは人間の外耳道の長さを反映し、ノイズを低減しながら音質を保ちます。
Loopの新作発売の頻度は？
Loopのイヤープラグは、数ヶ月ごとに新作が登場します。 シーズンコレクションや限定版ブランドコラボなど、常に新しいものが登場し、さまざまなデザインがお楽しみいただけます。メール会員にご登録いただければ、新着情報をいち早くお届けします。
使用シーンについて
Loopイヤープラグはどんな場面で使用するものですか？
Loopのイヤープラグ（耳栓）は、日常の中の耳障りな雑音や低減し、耳を保護したり、騒音によるストレスから私たちを解放してくれます。 しっかりと睡眠をとりたい時、集中力を必要とする時、そして賑やかな集いの場や子育て、コンサートやスポーツ観戦まで、Loopのイヤープラグならさまざまな目的ごとにぴったりのイヤープラグが見つかります。ライブの爆音から耳を保護したり、職場で雑音を減らしたいけど完璧に遮音せずに集中したい時など、目的に合わせてあなたにぴったりのLoopを見つけましょう。
睡眠時の使用に適していますか？
Loop Quietのイヤープラグは、世界中の何百万人もの人々の睡眠の質を向上させてきました。騒音を最大24dB低減し、夜間の耳障りな雑音を遮断します。また、ループ形デザインとサイズが選べるイヤーピースにより、一晩中外れにくく、快適なフィット感を維持します。さらに、柔軟性のある肌触りの優しいシリコン製なので、横向き寝の方でも耳が痛くなりにくく、一晩中快適にお過ごしいただけます。100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
なぜライブで耳を保護するのが大切なのですか？
ライブやコンサート、音楽フェスティバルでは、聴覚に永久的なダメージを与えかねない大音量に晒されます。たった15分間100dBの大音量にさらされただけでも、耳の健康に悪影響を及ぼしかねません。コンサートやフェスから帰ってきて、耳鳴りがしたことはありませんか？それは聴覚障害の兆候です。耳鳴りは数時間から数日で消えるかもしれませんが、そのダメージは一生続く可能性があります。
イヤープロテクターを着用することで、このような事態を未然に防ぐことができ、将来的に深刻な事態を避けることにもつながります。Loop Experienceのイヤープラグは、ライブ体験を損なうことなく聴覚を保護するように設計されているため、夜通し安心してパーティーを楽しむことができます。100日間返品無料で、安心してお試しいただけます。
耳鳴りの改善に役立ちますか？
Loopのイヤープラグは、イヤープロテクター（聴覚保護具）として認定を受けており、あらゆる聴覚のダメージや耳鳴りから保護するのに適しています。 Loopのイヤープラグなら、周囲の大きな音の音量を下げることで、大音量による一時的な耳鳴りを和らげることができます。（※内部的な音を改善したり、持病を治療するものでもありません。）100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
なぜLoop Experienceがライブやフェスに最適なイヤープラグ（耳栓）なのですか？
Loop Experienceは音楽用に設計されたイヤープラグです。巧みに設計された音響チャンネルとフィルターにより、ノイズを18 dB低減、鮮明でクリアなサウンドを維持しながら聴覚障害から耳を保護します。フェスティバル、コンサートやライブイベントに最適です。カラーバリエーションがあるので、自分に合ったものが見つかります。100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
Loopはミソフォニア（音嫌悪症）、ADHD、聴覚過敏やニューロダイバーシティにも役立ちますか？
Loopイヤープラグは、世界中の何百万人もの騒音過敏症やニューロダイバーシティのユーザーから高い評価を得ています。社交の場面で引き金となる音を遠ざけたり、仕事中の集中力を高め
たりと、ADHD、自閉症、ミソフォニアでお悩みの人々が自分に合ったサウンド環境で一日を安心して過ごせるようサポートしています。100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
Loop Experienceをつけたままで会話できますか？
Loop Experienceでは、周囲の人の声はクリアに聞こえますが、自分の声が聞こえないと話しにくいと感じることがあるかもしれません（オクルージョンと呼ばれる現象）。閉塞感を取り除きながら自然に話すことができるイヤープラグをご希望の場合は、Loop Engageをお勧めします。
Loop Engageを睡眠時に使うことはできますか？
Loop Engageは社交の場向けに設計されており、睡眠には適しませんが、Loop Quietイヤープラグは、世界中の何百万人もの人々の睡眠の質を向上させてきました。Loop Quietは騒音を最大27dB低減し、夜間の耳障りな雑音を遮断します。また、ループ型のデザインで突き出ることがなく、自分に合ったサイズが選べるイヤーピースで、一晩中外れにくく、安心してご利用いただけます。さらに、柔軟性のある肌触りの良いシリコン製なので、横向き寝の方でも快適にご利用いただけます！100日間返品無料ですので、安心してお試しください。
ソーシャルイベントのためにExperienceを購入しましたが、ExperienceよりEngageの方が適切ですか？
Loopは常に製品を進化させ、お客様が直面する問題を解決する方法を模索しています。Loop Experienceはにぎやかな場で使えるいわゆる「社交の場面向けのイヤープラグ」ですが、Loop Engageは、多くのユーザーから報告された会話時の反響による閉塞感を解消するために設計されたモデルです。Loop Experienceは音楽イベント、ライブ、スポーツ観戦やバイクツーリングに最適ですが、賑やかな場面で会話をより快適にするために設計されたイヤープラグをお探しの場合は、Loop Engageをおすすめします。
コンサートでLoop Engageを使用することができますか？
Loop Engageイヤープラグは、音質よりも明瞭な会話が優先される社交の場向けに設計されています。Loop Experienceは、音楽専用に設計されており、鮮明な音質を保ちながら、コンサート、フェスティバルやライブイベントで耳を保護します。
イヤープラグを付けると自分の話す声が聞こえますが、これは普通でしょうか？
はい、一般的な現象です。 この現象は「オクルージョン」と呼ばれ、すべてのイヤープラグユーザーから報告されています。これはイヤープラグを正しく装着している証拠です。Loop Engageイヤープラグは、オクルージョンを防ぐように設計されており、社交の場や子育てなど、会話をクリアに保つのに役立ちます。
Loop Engageはオクルージョン効果に役立ちますか？
Loop Engageは、より自然な会話を可能にするため、エコーのようなオクルージョン効果を軽減するように設計されていますが、この問題を完全に解決できるわけではありません。
Loopイヤープラグの使用に適していないものは何ですか？
銃器の取り扱いやヘリコプターの操縦など、状況によってはより高いレベルの騒音低減と強力な聴覚保護が必要となります。 また、Loopイヤープラグは水泳には適していません。シリコン製イヤーピースは、すべての水をシャットアウトすることを保証するものではなく、モデルによっては水にさらされると内部部品が損傷する可能性があります。
また、運転中のLoopの使用は、安全のためにもお避けください。
Loopを職場での騒音問題を解決する目的で使用する場合、あらゆる条件下で騒音レベルを十分に低減できる場合もあれば、そうでない場合もあります。労働安全衛生局または環境保護庁の職場の要件を満たしているか不明な場合は、管理者にご相談ください。
ご注文について
商品の配達は何日かかりますか？
チェックアウト時に、お届け先住所と配送オプションを選択すると、配達にかかる日数の目安が表示されます。すべてのご注文を時間通りにお届けするよう努めておりますが、様々な理由から実際の配達時間は異なる場合がございます。
注文の変更またはキャンセルをしたい場合は？
早急にこちらのフォームからご連絡ください。通常、ご注文をいただいてか早急に処理いたしますので、確認メールを受け取っている場合は、ご注文の変更やキャンセルはできない場合があります。ただし、ご注文の商品がお手元に届き次第、いつでもご返品が可能です。
商品を返品したい場合は？
Loop公式ウェブサイトでは100日間返品無料で安心してご購入いただけます。ご購入いただいた商品に何らかの理由でご満足いただけない場合は、100日以内に商品をご返送いただければ、ご使用済みであっても全額返金いたします！ご注文番号と返品の理由をメールでご連絡いただくか、返金請求の手順については返金ポリシーをご覧ください。返品商品を受領後、5営業日以内にご返金いたします。送料は返金できかねますのでご了承ください。
注文確定メールが届かない場合は？
ご注文が正常に処理された場合は、確認メールが届きます。受信トレイや迷惑メールフォルダに見当たらない場合は、カスタマーケアへお問い合わせください。
商品にすべての部品が入っていなかった場合は？
すべてのご注文は細心の注意を払って処理されていますが、万が一ご注文に不備がある場合、またはその他の問題がある場合は、大変お手数ですが、ご注文番号をご用意の上、カスタマーケアまでご連絡ください。
注文の追跡方法は？
ご注文完了後、１営業日以内に追跡番号を記載した確認メールをお送りします。追跡番号をクリックすると、追跡ページに移動し、ご注文の概要が表示されます。
追跡なしの配送を選択された場合は、確認メールのみが送信されます。追跡情報は届きません。ご注文の商品は、お支払い時に表示された予定時間内に到着する予定です。
ご使用方法について
Loopの正しい装着方法は？
Loopのリングを親指と人差し指で挟むようにして持ち、ひねるようにして耳に装着します。耳がしっかりと密閉されていると感じられるまで、時計回りにひねるようにして調節してください。Loopをきちんと装着すると、正面からはLoopが見えない状態になります。
イヤーピースの取り替え方法は？
親指と人差し指でイヤーピースを挟むようにして持ち、イヤーピースを付けるステム部分にねじるようにして押し込みます。これ以上押し込めないというところまで押し込んでください。シリコン製イヤーピースの場合は、ステムに取り付ける前に、イヤーピースの縁を裏返しにしてから押し込んでください。
Loopのお手入れ方法は？
Loopのイヤープラグはどれもお手入れが非常に簡単ですが、少し注意が必要なものもあります。
Loop Quietの場合は、石鹸水と湿らせた布で拭くだけできれいになります。シリコンのみで作られているので、水でダメージを受ける心配がないため、水洗いもOKです。
Loop EngageやLoop Experienceのような特殊フィルター付きのイヤープラグの場合、水に浸けると内部がダメージを受ける事があります。お手入れは、石鹸水と湿らせた布で丁寧に拭くことをおすすめします。
また、衛生状態を保つため、3～6ヵ月後にイヤーピースを交換することをお勧めします。交換用イヤーピース・マルチパックは当社ウェブサイトでお求めいただけます。
Loop Muteの装着方法は？
Loop Muteを親指と人差し指の間に挟むようにして持ちます。Loopイヤープラグのループの中央にゆっくりと押し込むと、さらに5dBのノイズ低減効果が得られます。